[서비스 정상화 안내] 3월 13일 발생한 서버 네트워크 장애로 인하여 일부 회원님의 서비스 이용시 오류가 발생하였습니다. 현재 서비스 정상화 되었으며, 확인이 필요한 내용이 있으신 경우 고객센터로 해당 내용을 접수해주시면 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 추후 불편함이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
[임시점검 안내-완료] 안녕하세요. 포인트로페이입니다. 3월 13일 17시경 발생한 네트워크 장비 오류로 인하여 현재 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 현재 진행중인 복구작업은 곧 완료될 예정입니다. 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
발행사 요청에 따라 틴캐시 전환수수료가 다음과 같이 변경됩니다. ■ 적용수수료 : 8.5% ■ 적용일시 : 2026. 3. 10. 09:30 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
[NICE아이디 시스템 정기 작업 공지] ■ 점검일시 - 2026.3.14(토) 22:00 ~ 2026.3.15(일) 05:00 ■ 작업내용 - NICE아이디 시스템 작업 ■ 점검영향 - 점검시간 내 포인트 환급신청시 간헐적 서비스순단 발생 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
포인트 전환 수수료가 아래와 같이 변경됩니다. ■ 대상 : 북앤라이프캐시, 도서문화상품권, 게임온패스 ■ 기간 : ~ 2026. 3. 11. 10시까지 ■ 적용수수료 : 9% 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
[3월 3일 오전 환급송금 안내] 안녕하세요. 포인트로페이입니다. 환급신청건의 급격한 증가로 인하여 3월 3일 오전 송금이 지연되고 있습니다. 현재 순차적으로 송금이 진행중이며, 예상 완료시간은 오후 12시입니다. 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. <포인트로페이 고객센터> Tel : 031-606-2172 Email : cs@pointropay.co.kr 감사합니다.
SOOP(afreeca TV) 별풍선 교환 할인율이 다음과 같이 변경됩니다. 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
생체 인증 또는 간편 비밀번호 로그인시 오류가 발생하는 회원님께서는 보안패치 적용을 위해 최신버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다. 문의하실 사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
포인트 전환 수수료가 아래와 같이 변경됩니다. ■ 대상 : 북앤라이프캐시, 도서문화상품권 ■ 기간 : ~ 2026. 2. 11. 10시까지 ■ 적용수수료 : 9% 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.