[2월 2일 오전 환급송금 안내-완료] 안녕하세요. 포인트로페이입니다. 환급신청건의 급격한 증가로 인하여 금일 오전 송금이 지연되고 있습니다. 현재 순차적으로 송금이 진행중이며, 예상 완료시간은 11시 20분입니다. 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다. <포인트로페이 고객센터> Tel : 031-606-2172 Email : cs@pointropay.co.kr 감사합니다.
[틴캐시 이벤트 당첨자 발표] 안녕하세요. 포인트로페이입니다. 포인트로페이-틴캐시 포인트 전환 이벤트 당첨자 안내해 드립니다. 1. 당첨자 발표 : 링크된 페이지에서 확인 당첨자 리스트 2. 지급일자 : 2026. 2. 6.(금) 3. 지급상품 : 포인트로페이 10,000포인트 이벤트에 참여해주신 회원님들께 감사드리며, 다양한 이벤트를 통해 즐거움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 당첨을 축하드립니다!
[보안 업데이트 안내] 안녕하세요. 포인트로페이입니다. 보안관련 업데이트가 완료되었습니다. 포인트로페이 앱 로그인시 생체인증 또는 간편 비밀번호 방식을 이용하시는 회원님 께서는 해당 서비스 이용을 위해 포인트로 페이 앱을 최신버전으로 업데이트 후 최초 1회 일반 로그인을 진행해주시기 바랍니다. 감사합니다.
[유사서비스 확인요청] "포인트페이교환소" 관련 안내드립니다. "포인트페이교환소"는 "포인트로페이"와 전혀 관련성이 없는 유사한 명칭의 서비스이며, 최근 "포인트페이교환소 쿠폰 사용불가" 관련 문의 폭주로 인해 정상적인 고객센터 응대에 어려움이 발생하고 있습니다. "포인트페이교환소 쿠폰 사용불가" 관련 문의는 해당 업체의 고객센터로 진행하여 주시기 바랍니다. 편리하고 안정적인 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
[NICE아이디 시스템 정기 작업 공지] ■ 점검일시 - 2026.1.17(토) 22:00 ~ 2026.1.18(일) 04:00 ■ 작업내용 - NICE아이디 시스템 작업 ■ 점검영향 - 점검시간 내 포인트 환급신청시 간헐적 서비스순단 발생 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
컬쳐랜드 시스템 점검 안내드립니다. * 작업일시 : 2026. 1. 29(목) 04시 ~ 09시 (5시간) * 작업내용 : 네트워크 장비 및 시스템 점검 * 작업영향 : 04:00 ~ 09:00 (5시간 서비스 순단) * 영향받는 서비스 : 컬쳐캐시 조회, 전환 서비스 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
[컬쳐캐쉬 전환한도 변경 안내] 컬쳐캐쉬 전환한도가 다음과 같이 변경됩니다. ∙ 전환한도 : 500만/일, 500만/월 ∙ 적용일자 : 2025. 1. 7. 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
[컬쳐캐쉬 작업완료 안내] 안녕하세요. 포인트로페이입니다. 일부 회원님께 발생했던 컬쳐캐쉬 전환페이지 오류에 대한 조치가 완료되었습니다. 전환화면이 정상적으로 표시되지 않으시는 경우 고객센터로 연락주시면 즉시 조치해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
[설연휴 환급 일정 안내] 설연휴에 따른 포인트 환급일정을 안내드립니다. 신청일시 - 2025. 12. 31. 16시 ~ 2026. 1. 2. 10시 송금일시 - 2026. 1. 2. 10시 ~ 11시 포인트로페이를 이용해 주셔서 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요.