안녕하세요. 포인트로페이입니다.

모바일상품권 교환시스템 점검일정을 아래와 같이 알려드립니다.

• 작업 시간 : 2026.08.05 (수) 05:00 ~ 07:00
• 작업 내용 : 모바일상품권 발행사 DB점검
• 작업 대상 : 신세계백화점상품권, SOOP별풍선, 넥슨기프트카드
• 영향 범위 : 작업 시간 내 교환신청시 순단 발생

이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

안녕하세요. 포인트로페이입니다.

현재 발행시스템의 일시적인 오류로 인하여 일부 모바일상품권(신세계백화점, 넥슨 기프트카드)의 교환이 일시 중단되었습니다.

해당 상품권은 7월 27일 오전중 교환 재개될 예정입니다.

이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[NICE아이디 시스템 정기 작업 공지]

■ 작업일시

- 2026.07.18(토) 20:00 ~ 2026.07.19(일) 04:00  

■ 작업내용

 - NICE아이디 시스템 작업

■ 작업영향

 - 작업시간 내 포인트 환급신청시 간헐적 서비스 순단 발생

서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

안녕하세요. 포인트로페이입니다.

최근 해외를 중심으로 VPN, IP 위/변조 등을 통한 비정상적인 서비스이용 시도가 증가하고 있습니다.

포인트로페이는 정상적인 서비스 운영 및 회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 경우 서비스 접속을 즉시 차단하고 있습니다.

1. 해외에서의 직접적인 서비스 접속
2. 비정상적인 서비스 접속시도
3. 기타 비정상적인 서비스 이용행위 감지

만약 정상적인 서비스 이용에도 불구하고 서비스 접속 또는 이용에 어려움이 있으신 경우 고객센터로 연락하여 주시면 빠르게 확인 후 조치하여 드리도록 하겠습니다.

[포인트로페이 고객센터]

• Tel : 031-606-2172
• Email : cs@pointropay.co.kr
• 평일 09시 - 16시 (점심시간 : 11시 - 13시)

감사합니다.

NICE 2026년 6월 시스템 정기 작업이 아래와 같이 진행될 예정입니다.

- 아 래 -

가. 작업시간 : 2026.06.20(토) 23:00 ~ 2026.06.21(일) 06:00 

나. 작업내용 : NICE평가정보 네트워크 교체작업

다. 작업영향 : 환급신청 서비스 일시중단 (최대 5분)

• 환급신청이 정상적으로 진행되지 않는 경우 5분 후 다시 신청하여 주시기 바랍니다.
• 작업완료 이후 특이사항 발생 시 포인트로페이 고객센터로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

부처님오신날 대체공휴일 휴무에 따른 포인트 환급일정을 안내드립니다.

□ 신청일시

• 2026. 5. 22. 16:00 ~ 2026. 5. 26. 09:59

□ 송금일시

• 2026. 5. 26. 10:00 ~ 11:00

서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

포인트로페이를 이용해 주셔서 감사합니다.

■ 점검일시

- 2026년 5월 23(토) 01:00 ~ 05:30 

■ 작업내용

 - KT 광케이블 설비 이전

■ 점검영향

 - 점검시간 내 넥슨캐시 상품권 발권 기능 순단 발생

서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

[NICE아이디 시스템 정기 작업 공지]

■ 점검일시

- 2026.05.16(토) 22:00 ~ 2026.05.17(일) 02:00 

■ 작업내용

 - NICE아이디 시스템 작업

■ 점검영향

 - 점검시간 내 포인트 환급신청시 간헐적 서비스순단 발생

서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.